È la capacità di esprimere pensieri, bisogni e sentimenti in modo diretto, onesto e rispettoso verso noi stessi e gli altri; ci permette di manifestare le nostre opinioni evitando aggressività e sottomissione, di stabilire confini sani e promuovere il rispetto reciproco.

Differenza tra aggressività, passività e assertività

• Aggressività: alzare la voce, interrompere, sminuire le opinioni altrui, comportarsi da bulli;
• Passività: evitare il conflitto e il confronto, non esprimere la propria opinione per evitare il disaccordo. Sebbene possa sembrare un modo per mantenere la pace, a lungo andare può portare a frustrazione, risentimento e diminuzione dell’autostima.
• Assertività: equilibrio tra aggressività e passività. Permette di esprimere le proprie esigenze in modo chiaro e diretto.

La comunicazione assertiva si contraddistingue per l’onestà, rispetto, chiarezza e concretezza, controllo emotivo, l’ascolto attivo, linguaggio del corpo appropriato.

Per rinforzare le nostre capacità assertive è necessario adottare alcune strategie pratiche ed efficaci, quali:

• Autovalutazione e riflessione, iniziare con un’analisi introspettiva valutando i propri modelli di comunicazione e le risposte emotive che abbiamo quando siamo sotto pressione;
• Definire obiettivi realistici e semplici;
• Apprendere e praticare tecniche di comunicazione assertiva;
• Chiedere un feedback;
• Coerenza e pazienza;
• Adattarsi a contesti diversi.